Spesso le aziende sottovalutano l’importanza dei testi contrattuali che regolano i loro rapporti commerciali e delle loro Condizioni Generali di Contratto, di cui spesso apprendono appieno eventuali difetti solo quando ormai è troppo tardi.

Accade sovente che il personale della società cliente riferisca frasi come queste: “abbiamo sempre lavorato così non abbiamo mai avuto problemi”, “nessuno ha mai sollevato contestazioni per questi rapporti”, “ma abbiamo sempre spedito/fornito in questo modo”, “è stato bene così a tutti, ora questo soggetto si appiglia solo per dare fastidio”. Ed infatti, anche noi lo crediamo, i contratti servono solo marginalmente quando tutto va bene, quando non vi sono contestazioni, quando ‘tutto fila liscio’ per usare altra espressione comunue.

Tuttavia, nel momento in cui i rapporti con l’atro contraente si inclinano, il contratto deve potere essere d’aiuto all’impresa e al suo management; non può e non deve prestare il fianco ad eccezioni e/o a contestazioni della controparte. Ciò è tanto più vero quando, a fronte dell’inadempimento dell’altro contraente, l’altra deve procedere con il recupero crediti e/o con il risarcimento danni da inadempimento. Contratti bene formulati consentono un recupero crediti più veloce e più agevole, oppure cause più celeri per il risarcimento danni da inadempimento.